メールサポート
※メールサポートのご利用には製品のユーザー登録が必要です。
メールサポート受付時間 ２４時間
回答はメールで返信いたします。
弊社休業日にいただきました場合、翌営業日以降の回答となることがあります。
あらかじめご了承ください。（弊社休業日：土日祝日、年末年始、その他サポート業務を休業する場合にはホームページ上でご案内いたします。）
---------------------------------------------------------------------
サポート対象者 １名
（※対象商品をお持ちで、ユーザー登録が完了しているユーザー様。）
サポート期間 製品のご登録後１年間
（※ご登録日にかかわらず当該製品開発終了日より１年間でサポート終了いたします。あらかじめご了承下さい。）
サポートメールの記入について
メールの件名を「3D Flash Gallery」としてください。
メールの本文に次の内容をご記入ください。
・お名前
・シリアル番号
・WindowsのOSのバージョン
・お使いのパソコン構成（機種名・メモリ容量等）
・お問い合わせの内容（できるだけ詳しくお書きください）
※マグレックス株式会社では登録に関する情報は、お客様へのご連絡、ユーザー登録の確認、弊社からの情報提供、マーケティングの用途に限り使用します。
個人情報保護方針、プライバシーポリシーにつきましてはこちらをご覧ください。
『3D Flash Gallery』に関する良くあるご質問にお答えしています。 | |
【一般的な質問】 | |
| 商業目的のために3D Flash Galleryを使用してもいいのでしょうか？ |
| 商用ライセンスを購入すれば商業目的で使用することが可能です。 |
| 作成した作品は、何処に保存されていますか？ |
| 「ドキュメント」（XPはマイドキュメント）内にある「Aneesoft 3D Flash Gallery」フォルダに保存されます。ファイル名は、「○○(タイトル).f3dp」になります。 |
| ボタンなどが何も表示されていない灰色の画面が表示されるのはなぜですか？ |
| ご使用のパソコンにAdobe Flash Player 10.0またはそれ以降のバージョンがインストールされていないようです。本ソフトを起動するにはAdobe Flash Player 10.0が必要です。 |
Adobe Flash Player 10.0のインストール後も改善されない場合、コンピューターの再起動後にAdobe Flash Playerの最新バージョンをhttp://get.adobe.com/flashplayerから再インストールしてください。 | |
【公開について】 | |
| 作成した作品をメールで送信するにはどうすればよいのでしょうか？ |
| メール送信機能を使用するには、送信サーバ（SMTP）およびメールサーバーのポートを変更する必要があります。 |
送信サーバーがわからない場合、サーバー管理者またはインターネットサービスプロバイダ（ISP）にお問い合わせください。 | |
注意：弊社がお客様の個人情報を収集することはありません。 | |
| どうすればSWFのフラッシュファイルを自分のウェブサイト上に埋め込むことができるのでしょうか？ |
| １．作品をSWF形式で公開するには、SWFオプションを選択します。 |
２．以下のコードをあなたのウェブページのソースコードにコピー＆ペーストし、SWFを表示したい場所に置きます。 | |
３．あなたのウェブサーバー上のSWFファイルの場所を反映するために、ファイルのパスを編集します。SWFファイルの幅と高さは自由に設定できますが、元の大きさのままで表示させるのをお奨めしています。 | |
４．上記の内容で編集したHTMLファイルとSWFファイルを、サーバー上の適切なディレクトリにアップロードします。 （注意：PHP、JSP、ASP、CGI、または他のウェブページの拡張機能を使用している場合は、これも適用されます） | |
コードは次のようになります（赤い印の項目は、変更に必要なものです） | |
<object classid="clsid:D27CDB86E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=9,0,28,0" width="800" height="450"> <param name="allowFullScreen" value="True" /> <param name="movie value="Yourfilename.swf" /> <param name="quality" value="high /"> <embed src="Yourfikename.swf" quality="high" allowFullScreen="true" pluginspage="http://www.macromedia.com/go/getflashplayer" type="application/x-shockwave-flash" width="800" height="450"> </object>
| |
| どうやって自分のウェブサイト上でHTMLとSWFのファイルを共有するのですか？ |
| １．作品をHTML形式で公開するには、HTMLオプションを選択します。 |
２．お使いのコンピューター上にあるHTMLファイルを見つけて開きます。 | |
３．HTMLファイルからソースコードをコピーします。 | |
４．SWFファイルを表示させたい場所にソースコードを貼り付けます。 | |
５．ウェブサーバー上のSWFファイルの場所を反映するために、ファイルのパスを編集します。 | |
SWFファイルの幅と高さは自由に設定できますが、元の大きさのままで表示させる事をお奨めしています。 | |
６．変更された両方、HTMLおよびSWFファイルをサーバー上の適切なディレクトリにアップロードします。 （注意：PHP、JSP、ASP、CGI、または他のウェブページの拡張機能を使用している場合は、これも適用されます） | |
コードは次のようになります（赤い印の項目は、変更に必要なものです） | |
<object classid="clsid:D27CDB86E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=9,0,28,0" width="800" height="450"> <param name="allowFullScreen" value="True" /> <param name="movie value="Yourfilename.swf" /> <param name="quality" value="high /"> <embed src="Yourfikename.swf" quality="high" allowFullScreen="true" pluginspage="http://www.macromedia.com/go/getflashplayer" type="application/x-shockwave-flash" width="800" height="450"> </object>
| |
| 自分のウェブサイト上でフルスクリーンのボタンが機能しない時、どうすれば全画面表示モードにすることができるのでしょうか？ |
| ブラウザーでの全画面表示機能を有効にするため、あなたのウェブページのソースコードにいくつかのコードを追加する必要があります。 |
コードは次のようになります（赤い印の項目は、変更に必要なものです） | |
<object classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=9,0,28,0" width="800" height="450"> <param name="allowFullScreen" value="True" /> <param name="movie" value="Yourfilename.swf" /> <param name="quality" value="high" /> <embed src="Yourfilename.swf" quality="high" allowFullScreen="true" pluginspage="http://www.macromedia.com/go/getflashplayer" width="800" height="450"> </object>
| |
