上々シリーズには、ご登録ユーザ様(＊1)を支援する複数のサポートプランがございます。
トライアルサポートは、製品の導入支援として、30日間の期間限定でご提供するサポートです。(＊2)
プレミアムサポートでは、すべての設定・操作サポートをご提供いたします。またプレミアムサポートは優待販売など多くの特典があり、安心でお得なプランです。
| 製品名 | メール・FAXでのサポート | 電話でのサポート | オプションサポート | |
|---|---|---|---|---|
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会計上々PRO 会計上々Standard |
無償 |
トライアルサポート ご購入後１ヵ月限定 （無償） |
プレミアムサポート 年間契約 10,500円 |
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| 販売上々PRO |
プレミアムサポート 年間契約 15,750円 |
テンプレート作成 １レイアウトごと |
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| 販売上々Standard |
プレミアムサポート 年間契約 10,500円 |
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| プレミアムサポート特典 |
| 1 専用用紙を20％OFFで販売（直販のみ） |
| 2 法改正などに伴うアップデータの無償提供 |
| 3 新製品を優待価格にてご提供 |
| 4 インストールCD-ROM、マニュアル再発行サービス（紛失、破損時） |
| 5 データの修復サービス |
| テンプレート作成（販売上々オプションサポートサービス） |
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販売上々には、印刷機能を強化する帳票レイアウターが標準搭載されました。このサービスプランは、帳票レイアウターで使用する印刷レイアウトを、お客様に代わってマグレックスが制作するサービスです。お手元にある請求書に当て込み印刷するオリジナルテンプレートなどをお作りいたします。 ※制作にあたっては、見本となるサンプル（伝票など）が必要になります。 ※はじめに作成見本や作成したい内容をお知らせいただき、制作料金をお見積もりいたします。目安となる料金は1〜5万円程度です。 ※ご依頼の内容によってはお受けできない場合がございます。ご了承ください。 |
＊1 製品のご利用にあたり、ユーザ登録をお願いしております。すべてのサポートサービスはご登録いただきましたユーザ様向けです。
＊2 一部、トライアルサポートではサポート対象外となる機能があります。それらの機能はプレミアムサポートでサポートいたします。また、トライアルサポート期間終了後の電話によるサポートは、プレミアムサポートのご契約が必要です。
＊3 専門分野（会計など）に関するお問い合わせにはいずれのサポートサービスでもお答えできません。
＊4 プレミアムサポートの期間は、サポート料金の払込日より1年間といたします。料金は税込総額表示です。
上々シリーズのご購入前の疑問などは、下記サポートセンターまでお問い合わせください。
| ■マグレックスサポートセンター ご購入前お問い合わせ窓口 | |
| FAX | 03-3359-6185 |
|---|---|
| sales@magrex.co.jp | |
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受付時間／平日11:00〜12:00、13:00〜16:00 ※土日祝日はお休みをいただいております。 ※ご購入前のお客様を対象とした窓口です。ご購入後のサポートは上記、ご登録ユーザ様に提供するサポートをご参照ください。 |
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